Heeft u vragen over producten, diensten, uw bestelling of heeft u een andere vraag? Neem gerust contact met ons op en wij beantwoorden uw vraag zo spoedig mogelijk.
*Bij vragen over uw bestelling, vergeet aub uw bestelnummer niet. Zo kunnen wij u sneller van dienst zijn.
Wilt u liever persoonlijk contact? Dan zijn wij ook bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00u t/m 17:00u op telefoonnummer: (0031) 0341700274.
Overige Informatie:
Retourneren of ruilen:
Ruilen en retourneren kan binnen 30 dagen.
(Let op, dit geld niet op te consumeren middelen.)
Niet goed geld terug!
Betaalde bedragen worden binnen 14 dagen aan u retour gestort.
Voor meer informatie over ruilen…, lees hier verder.
Betalingsmethodes:
U kunt bij ons veilig betalen
Wij hebben een beveiligd SSL betalingssysteem
U kunt makkelijk betalen via Ideal, AfterPay of PayPal
Voor meer informatie over betaalmethodes, lees hier verder.
Verzendinformatie:
Voor 15:00u besteld, is vandaag verwerkt.
Verzendkosten voor pakketten NL € 6,75
Voor meer informatie over verzending, lees hier verder.
Vragen en services:
Via onze klantenservice kunt u al uw vragen stellen.
U ontvangt een snelle respons op uw vragen.
U kunt contact met ons opnemen via de mail of telefoon.
Voor meer informatie over vragen en services, lees hier verder.
Klachtenprocedure:
Heeft u na contact te hebben gehad met onze klantenservice nog een klacht? Stuur ons een email met uw klacht en gegevens, u ontvangt een bevestiging van ontvangst en wij nemen uw klacht in behandeling. U kunt er ook voor kiezen om uw klacht schriftelijk in te dienen. Om uw klacht zo spoedig mogelijk af te kunnen handelen, vragen wij u om duidelijk uw naw-gegevens met eventuele bestelnummers te vermelden.
Schriftelijke klachten kunt u sturen naar:
Spirituele winkel IM
(Onderdeel van UnderControl B.V.)
o.v.v. Klacht
Nijverheidsweg 103e
8071DD Nunspeet
Zodra wij uw klacht hebben ontvangen, sturen wij u een ontvangstbevestiging. Binnen 14 dagen na de ontvangst bevestiging ontvangt u telefonische of via de mail een reactie.
Bedrijfsgegevens:
Spirituele winkel IM, onderdeel van UnderControl B.V.
Nijverheidsweg 103e
8071DD Nunspeet
T: (0031) 0341700274
E. info@spirituele-winkel.com
KvK-nummer: 70225621
BTW-nummer: NL858200880B01