Klantenservice

Heeft u vragen over producten, diensten, uw bestelling of heeft u een andere vraag? Neem gerust contact met ons op en wij beantwoorden uw vraag zo spoedig mogelijk.

*Bij vragen over uw bestelling, vergeet aub uw bestelnummer niet. Zo kunnen wij u sneller van dienst zijn.

Wilt u liever persoonlijk contact? Dan zijn wij ook bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00u t/m 18:00u en zaterdag van 10:00 t/m 13:00 op telefoonnummer: (0031) 0341700274.

Overige Informatie:

Retourneren of ruilen:
Ruilen en retourneren kan binnen 14 dagen.
Niet goed geld terug!
Eventueel teveel betaalde bedragen worden binnen 14 dagen aan u retour gestort.

Voor meer informatie over ruilen…, lees hier verder.

Betalingsmethodes:
U kunt bij ons veilig betalen
Wij hebben een beveiligd SSL betalingssysteem
U kunt makkelijk betalen via Ideal of PayPal

Voor meer informatie over betaalmethodes, lees hier verder.

Verzendinformatie:
Voor 12:00u besteld, is morgen in huis (mits op voorraad)
Verzendkosten voor pakketten € 6,75

Voor meer informatie over verzending, lees hier verder.

Vragen en services:
Via onze klantenservice kunt u al uw vragen stellen.
U ontvangt een snelle respons op uw vragen.
U kunt contact met ons opnemen via de mail of telefoon.

Voor meer informatie over vragen en services, lees hier verder.

Klachtenprocedure:

Heeft u na contact te hebben gehad met onze klantenservice nog een klacht? Stuur ons een email met uw klacht en gegevens, u ontvangt een bevestiging van ontvangst en wij nemen uw klacht in behandeling. U kunt er ook voor kiezen om uw klacht schriftelijk in te dienen. Om uw klacht zo spoedig mogelijk af te kunnen handelen, vragen wij u om duidelijk uw naw-gegevens met eventuele bestelnummers te vermelden.

Schriftelijke klachten kunt u sturen naar:
Spirituele winkel IM
o.v.v. Klacht
Nijverheidsweg 103e
8071DD Nunspeet

Zodra wij uw klacht hebben ontvangen, sturen wij u een ontvangstbevestiging. Binnen 14 dagen na de ontvangst bevestiging ontvangt u telefonische of via de mail een reactie.

Bedrijfsgegevens:

Spirituele winkel IM, onderdeel van UnderControl B.V.
Nijverheidsweg 103e
8071DD Nunspeet

T: (0031) 0341700274
E. info@spirituele-winkel.com

KvK-nummer: 70225621
BTW-nummer: NL858200880B01